Lebara en mode Highlander
Ils étaient onze en 2017, Lebara est le seul encore autorisé à facturer des frais supplémentaires à ses clients lorsqu’ils sont en déplacement dans l’Union européenne. L’opérateur ne peut dépasser certaines limites, fixées par la Commission européenne. Elles évoluent chaque année, et le prix du Go (tarif de gros) va baisser au 1er janvier.
La fin des frais d’itinérance dans l’Union européenne est une réalité depuis juin 2017. Après des années de discussions, les institutions européennes avaient accordé leur violon. Le principe de base est de proposer du « roaming comme à la maison », dans la limite d’un usage raisonnable. Le système n’est pas des plus simples, mais il a fait ses preuves au fil des années.
Ce règlement européen avait une date de fin fixée au 30 juin 2022. Branle-bas de combat européen dans les mois précédant afin de « prolonger la gratuité de l’itinérance ». Un nouveau règlement est mis en place, pour 10 ans cette fois (contre 5 ans pour le précédent), avec des nouveautés au passage. Citons par exemple « le même niveau de qualité que dans leur pays d’origine », une meilleure information des clients et les appels d’urgence.